Dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 đang đến gần cũng là thời điểm nhu cầu đi lại bằng đường hàng không tăng cao. Lợi dụng tâm lý muốn mua vé giá rẻ, nhiều đối tượng có thể tung ra các chương trình “ưu đãi đặc biệt”, trong đó có chiêu quảng cáo vé thuộc “suất ưu đãi của hãng hàng không” nhằm dụ khách hàng chuyển tiền.

Vietnam Airlines mới đây phát đi cảnh báo về tình trạng lừa đảo vé máy bay trong các giai đoạn cao điểm lễ, Tết. Theo thông tin hãng dẫn từ Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an), trong lĩnh vực hàng không, các đối tượng thường lập website, fanpage hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo để quảng bá vé máy bay giá rẻ, chương trình khuyến mại, tuyển dụng, trải nghiệm nghề nghiệp hoặc các hoạt động dành cho trẻ em.

Sau khi tiếp cận nạn nhân, kẻ gian có thể yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mã xác thực hoặc chuyển tiền để “giữ chỗ”, “xác nhận vé”, từ đó chiếm đoạt tài sản.

Đáng chú ý, một thủ đoạn mới được cảnh báo là lợi dụng thông tin về chính sách ưu đãi dành cho người lao động và người thân của hãng hàng không để chào bán vé với mức giá hấp dẫn. Người bán thường đưa ra lý do như có người quen làm việc trong ngành hàng không, được hưởng suất ưu đãi hoặc không có nhu cầu sử dụng nên muốn nhượng lại vé.

Tuy nhiên, hành khách cần đặc biệt thận trọng với những lời chào mời này. Các chính sách ưu đãi dành cho người lao động và người thân của hãng được quản lý theo quy trình xác minh nhiều lớp, liên quan đến hồ sơ nhân sự, thông tin nhân thân và điều kiện sử dụng. Quyền lợi này không đồng nghĩa với việc bất kỳ cá nhân nào cũng có quyền tự do mua bán hoặc chuyển nhượng cho người khác.

Một dấu hiệu quan trọng để nhận biết vé hợp lệ là khả năng kiểm tra thông tin trên hệ thống chính thức của hãng. Đối với vé còn giá trị sử dụng do Vietnam Airlines phát hành, hành khách có thể kiểm tra thông qua mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử. Vì vậy, việc người bán chỉ cung cấp ảnh chụp vé, mã đặt chỗ hoặc yêu cầu chuyển tiền trước nhưng không cho phép kiểm tra thông tin trên hệ thống chính thức là dấu hiệu cần lưu ý.

Để tránh “tiền mất, vé không có”, hành khách nên ưu tiên mua vé trực tiếp trên website, ứng dụng di động của Vietnam Airlines, hệ thống phòng vé hoặc các đại lý chính thức của hãng. Khi được giới thiệu vé giá rẻ bất thường hoặc vé thuộc “suất ưu đãi”, khách hàng không nên vội chuyển tiền chỉ vì lo hết vé hoặc bị thúc giục phải thanh toán ngay.

Hành khách cũng cần kiểm tra kỹ tên miền website, tài khoản mạng xã hội, thông tin liên hệ và các điều kiện của chương trình trước khi giao dịch. Không nên truy cập các đường dẫn lạ được gửi qua tin nhắn, mạng xã hội hoặc email nếu chưa xác định rõ nguồn gốc.

Trong quá trình mua vé, khách hàng nên cung cấp thông tin liên hệ chính xác để nhận thông báo về đặt chỗ và lịch trình. Sau khi thanh toán, cần chủ động kiểm tra tình trạng đặt chỗ, thông tin hành trình trên nền tảng chính thức của hãng thay vì chỉ dựa vào hình ảnh hoặc thông tin do người bán cung cấp.

Đặc biệt, hành khách tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng, mã PIN hoặc các dữ liệu bảo mật cho người lạ. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, khách hàng nên dừng giao dịch, liên hệ với hãng hàng không hoặc đơn vị bán vé chính thức để xác minh trước khi thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào.

Trong cao điểm đi lại dịp 2/9, vé máy bay giá rẻ có thể là lựa chọn hấp dẫn, nhưng mức giá bất thường đi kèm lời quảng cáo về “suất ưu đãi nội bộ” không phải lúc nào cũng là cơ hội. Người mua càng cần kiểm chứng kỹ nguồn vé, người bán và tình trạng đặt chỗ trước khi xuống tiền.