Ít nhất có bốn bậc cha mẹ tại Mỹ đã phải đập vỡ cửa sổ xe Tesla Model Y 2021 để giải cứu con nhỏ mắc kẹt bên trong, theo báo cáo gửi đến Cơ quan An toàn Giao thông Quốc gia Mỹ (NHTSA). Các phụ huynh cho biết sự cố xảy ra khi họ không thể mở cửa xe từ bên ngoài sau khi đã đặt con vào ghế sau, hoặc khi không thể đưa con ra ngoài sau chuyến đi.
NHTSA xác nhận đã nhận được tổng cộng 9 báo cáo liên quan đến lỗi "tay nắm cửa không hoạt động". Nguyên nhân sơ bộ được xác định là khóa cửa điện tử không nhận đủ điện áp, dẫn đến tay nắm ngoài không mở được. Điều đáng lo ngại, theo cơ quan này, là hệ thống không hề đưa ra cảnh báo nào trước khi tay nắm gặp sự cố, chẳng hạn cảnh báo pin yếu.
Dù Tesla trang bị cơ chế mở cửa thủ công từ bên trong, trẻ em thường không thể vận hành, làm tăng nguy cơ mắc kẹt trong các tình huống khẩn cấp, đặc biệt khi thời tiết nắng nóng. NHTSA cảnh báo: “Việc trẻ em bị kẹt trong xe là mối nguy nghiêm trọng, cần được xử lý kịp thời để tránh hậu quả đáng tiếc.”
Cuộc điều tra hiện liên quan đến 174.290 chiếc Tesla Model Y đời 2021, tập trung vào chức năng khóa cửa điện tử từ bên ngoài. NHTSA khẳng định sẽ tiếp tục theo dõi các báo cáo và có hành động bổ sung khi cần thiết.
