Theo thông tin từ Cục Đăng Kiểm, Ford Việt Nam phát thông báo triệu hồi đối với 178 xe Ford Explorer do xuất hiện lỗi ở camera 360 độ và phần mềm module xử lý hình ảnh B (IPMB).

Trên các xe Explorer bị ảnh hưởng, thỉnh thoảng khi lùi xe hoặc khi chọn chế độ xem 360 độ (xe đang vận hành ở tốc độ thấp), người dùng có thể thấy một vệt màu xanh hoặc toàn màn hình màu xanh/đen đối với camera sau trên màn hình thông tin giải trí (SYNC). Hiện tượng này sẽ tồn tại khi xe nổ máy và có thể lặp lại trong các chu kỳ bật/tắt khóa điện tiếp theo.

Ford cho biết, để xử lý tình trạng trên cần cập nhật phần mềm module xử lý hình ảnh B (IPMB) trên các xe bị ảnh hưởng; đồng thời căn chỉnh lại camera 360 độ.

Số xe bị ảnh hưởng được nhập khẩu bởi Ford Việt Nam, sản xuất giai đoạn từ ngày 20/01/2019 đến ngày 25/7/2023.

Ford Việt Nam khuyến cáo người dùng vì an toàn của chính mình cần nhanh chóng đưa xe tới các đại lý để khắc phục lỗi. Chương trình triệu hồi này sẽ diễn ra từ này đến hết 12/5/2030. Thời gian để khắc phục lỗi cho mỗi xe vào khoảng hơn 1 giờ.