Là một hãng xe sang, Bentley nỗ lực tạo ra những chiếc xe sang trọng và đạt những tiêu chuẩn cao nhất về không gian, tiếng ồn và mùi hương. Vì vậy, khi khách hàng bắt đầu phàn nàn về mùi xăng trong cabin của Bentayga vào năm 2021, hãng xe đã bắt tay vào điều tra.

Nhiên liệu không đúng chuẩn và nhiệt độ cao có thể khiến bơm nhiên liệu ở một số xe siêu sang Bentayga bị hỏng, dẫn đến rò rỉ và cháy nổ.

Kết quả, Bentley phát hiện ra rằng có sự rò rỉ nhiên liệu ở một số mẫu xe. Hãng tiếp tục xác định lỗi trên xe Bentley Bentayga trong khoảng thời gian từ tháng 7/2022 đến tháng 8/2023. Cuộc điều tra cho thấy, trong một số điều kiện nhất định, các đầu nối điện trên mô-đun cung cấp nhiên liệu trong bình xăng có thể quá nóng. Điều đó sau đó có thể làm cho vật liệu mặt bích tan chảy, từ đó dẫn đến rò rỉ.

Người ta phát hiện ra rằng khi Bentley Bentayga sử dụng xăng kém và nhiệt độ môi trường cao có thể khiến cánh quạt của bơm nhiên liệu bị tắc. Từ đó khiến cho các đầu nối điện trên mô-đun bị nóng.

Lỗi nói cháy nổ có ảnh hưởng đến 3.527 chiếc Bentayga được sản xuất từ tháng 3/2016 đến tháng 6/2023, thuộc các model 2017-2023.