Báo cáo tài chính gần đây của công ty cho thấy sự tăng trưởng ấn tượng trong lô hàng máy điều hòa, tủ lạnh và máy giặt. Và quan trọng hơn, công ty Trung Quốc thực sự đang muốn khẳng định vị thế của mình khi tố các đối thủ bán sản phẩm với “giá trên trời” vì quá tham lợi nhuận.
Chiến lược giá tốt đã khiến điều hòa Xiaomi thu hút khách hàng.
Chủ tịch Lu Weibing của Xiaomi cho biết thành công này đến từ cách tiếp cận sáng tạo và cam kết của công ty đối với giá trị của người tiêu dùng. Ông nhấn mạnh rằng máy điều hòa không khí của Xiaomi là động lực tăng trưởng chính, với lượng hàng xuất xưởng vượt quá 1,7 triệu chiếc trong quý 3/2024, tăng hơn 55% so với cùng kỳ năm trước.
Một trong những yếu tố quan trọng giúp Xiaomi thành công trên thị trường máy điều hòa không khí là sự tập trung vào hiệu quả chi phí và tính minh bạch. Ông Lu tiết lộ rằng máy điều hòa không khí của Xiaomi chỉ có biên lợi nhuận mỏng hơn 10%, thấp hơn nhiều so với mức trung bình ngành là 30-40%. Chiến lược định giá này được xây dựng dựa trên hoạt động hiệu quả và mô hình bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng.
Quan trọng hơn, ông Lu chỉ trích các nhà sản xuất thiết bị gia dụng truyền thống vì định giá sản phẩm quá cao. Ông cho biết một số máy điều hòa không khí chỉ tốn 3.000 nhân dân tệ (khoảng 10,5 triệu đồng) để sản xuất nhưng lại được bán với giá lên tới 20.000 nhân dân tệ (khoảng 70,18 triệu đồng), tức cao gần 7 lần so với chi phí sản xuất. Ông lập luận rằng cách tiếp cận của Xiaomi nhằm mục đích phá vỡ sự bất cân xứng thông tin và mang lại giá trị thực sự cho người tiêu dùng.
Biên lợi nhuận mà Xiaomi nhận được từ việc kinh doanh điều hòa chỉ là dưới 10%.
Để nâng cao dịch vụ, Xiaomi đã hợp lý hóa quy trình cung cấp máy điều hòa không khí bằng cách tích hợp tháo rời, giao hàng và lắp đặt thành một hoạt động duy nhất, tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Cách tiếp cận này giúp Xiaomi nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Ông Lu cũng bày tỏ sự thất vọng về sự thiếu đổi mới trong ngành thiết bị gia dụng truyền thống khi chỉ trích việc bán cùng một sản phẩm dưới nhiều thương hiệu và mức giá khác nhau, điều này không công bằng với người tiêu dùng.
Theo báo cáo tại thị trường Trung Quốc, Xiaomi hiện đang nắm giữ thị phần máy điều hòa lớn thứ ba với 11,82%, tăng 4,31% so với cùng kỳ năm trước. Công ty đang tiến gần hơn đến các đối thủ dẫn đầu ngành là Gree (24,04% thị phần, giảm 3,01%) và Midea (25,01%). Xiaomi tận dụng khả năng chi trả với mức giá trung bình là 2.281 nhân dân tệ (khoảng 8 triệu đồng). Trong khi đó, Gree đang đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm doanh thu giảm 15,84% trong quý 3. Động lực của Xiaomi, được thúc đẩy bởi sự tích hợp IoT mạnh mẽ và các tính năng cải tiến AI, có thể giúp doanh số bán máy điều hòa không khí của công ty vượt qua doanh số TV vào năm 2026.