Cả hai công ty đều cam kết cung cấp 7 năm cập nhật cho hệ điều hành Android. Tuy nhiên, điều này có thực sự mang lại lợi ích cho người dùng hay không?
Chính sách cập nhật hệ điều hành của các nhà sản xuất Android đang cải thiện.
Việc sở hữu một smartphone có khả năng nhận các bản cập nhật phần mềm và tính năng mới trong nhiều năm là điều rất hấp dẫn, đặc biệt trong bối cảnh các mẫu smartphone mới thường mang tính lặp lại hơn là cách mạng. Tuy nhiên, nhiều người có thể không giữ smartphone hiện tại trong 6 đến 7 năm, và phần mềm không phải là yếu tố duy nhất mà người dùng cân nhắc.
Chỉ là lời hứa 7 năm
Dòng Galaxy S24 sẽ nhận được 7 năm cập nhật hệ điều hành Android, tương đương với cam kết của Google cho các mẫu Pixel 8 và Pixel 8 Pro. Nhiều thiết bị Samsung trước đó chỉ được đảm bảo cập nhật trong 3 năm, và thậm chí ít hơn cho các bản nâng cấp lớn.
Cần lưu ý rằng thời gian cập nhật bắt đầu từ ngày phát hành, không phải khi người dùng kích hoạt điện thoại. Điều này có nghĩa là nếu mua Galaxy S24 hoặc một trong những điện thoại mới của Google, thiết bị sẽ được hỗ trợ cho đến năm 2030.
Mặc dù cam kết hỗ trợ lâu dài rất quan trọng, người dùng không nên đặt quá nhiều kỳ vọng về hiệu suất, tính năng mới và thời lượng pin. Công nghệ vẫn đang phát triển và có thể người dùng sẽ cần nâng cấp trước khi smartphone hiện tại ngừng nhận bản cập nhật, bởi các nhà sản xuất thường hạn chế tính năng trên các mẫu cũ hơn khiến người dùng bỏ lỡ những cải tiến mới.
Nhưng không phải ai cũng thực hiện đúng như lời đã hứa.
Chẳng hạn, bộ tính năng Galaxy AI chỉ khả dụng trên dòng Galaxy S24 và các mẫu mới hơn, trong khi Galaxy S22 sẽ không được hưởng lợi từ những cải tiến này. Tương tự, Apple cũng áp dụng chiến lược tương tự với các phiên bản iOS mới nhất.
Ngoài ra, khi thiết bị trở nên cũ, hiệu suất sẽ giảm sút và thời lượng pin cũng sẽ nhanh chóng giảm. Điều này lý giải tại sao các nhà sản xuất không sản xuất điện thoại với pin rời vì họ muốn khuyến khích người dùng nâng cấp thiết bị thường xuyên hơn.
Cập nhật kịp thời quan trọng hơn
Việc có một smartphone được cập nhật phần mềm trong gần một thập kỷ là điều tốt, nhưng điều quan trọng hơn là sự kịp thời của các bản cập nhật. Google thường xuyên phát hành các bản cập nhật cho dòng sản phẩm Pixel, giúp cải thiện hiệu suất, thêm tính năng mới và khắc phục lỗi bảo mật. Trong khi đó, Samsung gây thất vọng với One UI 7 khi trì hoãn đến tận 7/4 mới có thể triển khai đến các mẫu Galaxy S24.
Nhiều người dùng đã trải qua tình trạng chờ đợi hàng tháng, thậm chí hàng năm để nhận phiên bản Android mới. Theo một nghiên cứu, người dùng tại Mỹ thường giữ điện thoại trong khoảng 2,5-3 năm, do đó việc có các bản cập nhật nhanh chóng trong giai đoạn đầu sử dụng là rất cần thiết. Việc hứa hẹn cập nhật trong 7 rõ ràng năm không phải là điều quan trọng nhất, như những gì đã xảy ra với One UI 7.
Có lẽ người dùng Samsung là rõ nhất cảm giác chờ đợi One UI 7 lâu như thế nào.
Dẫu vậy, việc cam kết cập nhật Android trong 7 năm cũng mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt khi mà thị trường smartphone cũ ngày càng phát triển gần đây. Ví dụ, vào năm 2026, Galaxy S24 vẫn là một lựa chọn hấp dẫn cho những ai tìm kiếm một chiếc điện thoại đã qua sử dụng, với khả năng hoạt động tốt và nhận được các bản cập nhật quan trọng.
Ngoài ra, việc kéo dài vòng đời sản phẩm cũng giúp giảm thiểu rác thải điện tử. Hơn nữa, việc có những sản phẩm bền bỉ hơn không chỉ có lợi cho người dùng mà còn cho môi trường.
Cuối cùng, sự cạnh tranh giữa Google và Samsung có thể thúc đẩy các công ty khác cũng thực hiện các chính sách tương tự, từ đó mang lại lợi ích cho người tiêu dùng trên toàn cầu. Tuy nhiên, người dùng cần nhận thức rằng cam kết này không hoàn toàn như mong đợi.