Uber là một phần mềm dùng trên smartphone (điện thoại thông minh), cho phép kết nối những người cần đi xe tại các thành phố lớn với các chủ phương tiện. Uber cung cấp nhiều nền tảng cho các nhóm đối tượng tài xế như: xe sang (limousine, xe cao cấp khác) và xe giá rẻ.
Khách hàng có thể gọi xe từ ứng dụng di động trên smartphone, theo dõi lộ trình và vị trí xe trong thời gian thực, trả nhanh phí qua thẻ tín dụng lưu trong ứng dụng và đánh giá tài xế. Mức phí cho các lộ trình thông qua Uber rẻ hơn một ít so với giá taxi và giá xe thuê.
Dịch vụ Uber được khởi nguồn từ thành phố San Francisco ở Bờ Tây nước Mỹ cách đây 5 năm. Travis Kalanick và Garrett Camp đã sáng lập ra Uber khi ông cùng đối tác của mình không thể tìm ra một chiếc taxi ở Paris. Trong ảnh là ông Travis Kalanick.
Tuy nhiên, mới đây, giới tài xế taxi tại nhiều nước châu Âu đã đồng loạt biểu tình phản đối ứng dụng di động chia sẻ xe ôtô Uber và các ứng dụng tương tự. Tài xế tại Lon don (Anh) - thành viên của Hiệp hội Tài xế taxi đã được cấp phép, đe dọa sẽ làm loạn giao thông nếu cơ quan quản lý Transport for London không cấm Uber tại đây.
Tuy nhiên, trong lần gọi vốn mới đây nhất, với việc thêm 1,2 tỷ USD, giá trị của công ty Uber được nâng lên 17 tỷ USD (chưa bao gồm vốn đầu tư mới nhất), gấp gần 5 lần so với mức trong lần gọi vốn trước. Các nhà đầu tư đứng sau Uber khi khởi nghiệp gồm Google Ventures, TPG Capital và Menlo Ventures.
Đến nay, Uber đã có mặt tại 132 thành phố lớn trên thế giới và mới đặt chân tại thị trường Việt Nam với tên gọi đơn thuần là dịch vụ "đi nhờ" xe sang với giá bình dân.
Ngay sau khi dịch vụ này ra mắt tại TP HCM, nhiều tên tuổi nổi bật trong làng giải trí Việt như: ca sĩ Hoàng Thùy Linh, diễn viên Chi Pu, diễn viên Hồng Ánh... đều trải nghiệm dịch vụ thú vị này.
Để sử dụng Uber, người dùng chỉ cần tải phần mềm Uber về điện thoại của mình rồi đăng ký tài khoản với thẻ tín dụng. Sau đó, mọi thao tác từ đặt xe, tìm xe cho đến trả tiền đều được tự động thực hiện bằng máy tính. Trong vòng 10 phút, một chiếc xe Uber sang trọng sẽ đến đón bạn.
Khi hành trình kết thúc, người "đi nhờ" sẽ đánh giá tài xế trực tiếp trong ứng dụng và Uber sẽ gửi một email chi tiết tất cả về hành trình, số tiền phải trả. Người dùng không cần trả tiền mặt cho tài xế mà khoản phí này sẽ được trừ vào thẻ tín dụng của người dùng lúc đăng ký dịch vụ.
Được biết, Uber Việt Nam hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm các dịch vụ tại TP HCM và dự định sau đó sẽ triển khai hoạt động tại Hà Nội. Dự kiến, số xe tham gia hệ thống Uber sẽ tăng rất nhanh trong thời gian tới trên cơ sở nhu cầu của người dùng tại Việt Nam.
