Công ty tang lễ ở Anh xin lỗi vì tấm thiệp Valentine. Ảnh: The Sun.

Công ty tổ chức tang lễ TH Sanders & Sons cho biết họ lấy làm tiếc sâu sắc trước bất cứ sự tổn thương ngoài ý muốn nào sau khi “cơn bão” chỉ trích nổi lên trên tờ The Sun, nhưng nhân viên viện dưỡng lão cho biết các cụ ông cụ bà lại thấy vui trước những tấm thiệp, đài BBC đưa tin hôm 16/2.

Khoảng 40 thiệp chúc mừng Valentine đã được gửi đến Trung tâm Chăm sóc Whitegates tại Laleham, hạt Surrey. Bên trong những tấm thiệp gửi gắm thông điệp: "Được gửi với tình yêu từ T H Sanders & Sons”.

Dignity, tập đoàn sở hữu TH Sanders & Sons, xác nhận với BBC rằng khoảng 40 tấm thiệp đã được chuyển đến viện dưỡng lão để phân phát trong một sự kiện chiều 14/2.

Những tấm thiệp được gửi tới để các cụ ông cụ bà trao đổi với nhau nếu muốn. Đại diện của Dignity cho biết: "Chúng tôi lấy làm tiếc sâu sắc về bất kỳ sự khó chịu ngoài ý muốn nào do thiệp Valentine từ một trong các chi nhánh của chúng tôi gửi đến Trung tâm Chăm sóc Whitegates”.

“Chúng tôi cam kết duy trì mối quan hệ tích cực và tôn trọng với cộng đồng mà chúng tôi phục vụ. Chúng tôi chấp nhận rằng, trong trường hợp này, nỗ lực kết nối với cộng đồng địa phương của chúng tôi đã bị đánh giá sai và không phù hợp”.

Viện dưỡng lão Whitegates phản hồi: “Bằng lòng tốt và thiện chí của mình, TH Sanders & Sons đã mang lại sự ấm áp, niềm vui và sự hào phóng cho người cao tuổi thông qua nhiều sáng kiến khác nhau. Từ việc tặng chăn Giáng sinh, quyên góp cho các buổi xổ số từ thiện, gửi thiệp và kẹo, đến tặng hạt giống cho khu vườn của chúng tôi. Người cao tuổi ở viện dưỡng lão cũng như các thành viên trong nhóm của chúng tôi biết ơn và đánh giá cao đóng góp của TH Sanders & Sons”.

“Các ông cụ bà cụ rất vui mừng khi nhận được thiệp Valentine và tất cả đều có một ngày vui vẻ”, cơ sở này khẳng định.

Trước đó, The Sun hôm 15/2 đăng tải bài viết có tựa đề “Tình yêu là cái chết - Cư dân nhà dưỡng lão háo hức mở thiệp ngày Valentine chỉ để phát hiện ra chúng đến từ chuỗi nhà tang lễ”.

Theo đó, nhiều người đã bối rối khi đọc tin nhắn bên trong tấm thiệp có nội dung: “Gửi với tình yêu từ T.H. Sanders & Sons”.

Những người thân giận dữ cho rằng hành động này này là một nỗ lực thiếu tế nhị để thu hút khách hàng mới - và cáo buộc nhân viên tại nhà dưỡng lão đã tiếp tay việc này vì những tấm thiệp không dán tem.

Một người con trai có mẹ ở trong viện dưỡng lão, bày tỏ phẫn nộ và đang lên kế hoạch chuyển mẹ mình - một cụ bà ngoài 80 tuổi - khỏi đây.

Anh nói: “May mắn là chúng tôi đã giấu tấm thiệp trước khi nó tới tay mẹ tôi vì nó sẽ rất tàn khốc”.