Gắn kết khách hàng bằng cách làm “không giống ai”

Nếu triển khai dự án và bán hàng được xem là kênh mang lại doanh thu chính cho doanh nghiệp bất động sản thì vận hành sau bán hàng mới là nhân tố quyết định chất lượng sống, quyền lợi của cư dân, tạo lập sản phẩm BĐS có giá trị bền vững cũng như nâng cao thương hiệu của chủ đầu tư.

Thông thường, một sản phẩm BĐS chỉ cần vài ba năm để hoàn thành nhưng cư dân sẽ dành cả đời để trải nghiệm và thụ hưởng môi trường sống. Niềm tin và sự gắn bó của cư dân không đến từ những lời quảng cáo bóng bẩy lúc bán hàng mà chỉ được xây dựng từ chính những trải nghiệm sau khi họ dọn vào ở.

Tuy nhiên, tầm nhìn và nguồn lực hạn chế là lí do khiến không nhiều doanh nghiệp chú trọng đến câu chuyện sau bán hàng, bao gồm các yếu tố như đầu tư hệ tiện ích thiết thực, quản lý vận hành đến xây dựng cộng đồng cư dân. Do đó, nếu chủ đầu tư nào thực sự đặt tâm huyết vào khâu này, sản phẩm của họ sẽ được khách hàng đón nhận một cách tự nhiên, dù trong bối cảnh thị trường như thế nào.

Tại thị trường BĐS Việt Nam, Vinhomes là thương hiệu tiên phong trong xu hướng “đầu tư ngược gió” và nhanh chóng tạo nên sự khác biệt, giúp các sản phẩm luôn có lượng khách hàng trung thành lớn mạnh theo thời gian. Đến nay, những dự án Vinhomes đã đi vào vận hành như Vinhomes Central Park, Vinhomes Times City… đều xây dựng được một cộng đồng cư dân sôi nổi, gắn kết, trở thành mô hình chuẩn mực trên thị trường.

Đời sống tinh thần, thể chất của cộng đồng cư dân Vinhomes Grand Park được chăm sóc chu đáo

Vinhomes Grand Park cũng tiếp nối chiến lược tập trung xây dựng chuỗi giá trị sau bàn giao thông qua nhiều mảnh ghép như: quản lý vận hành - đầu tư siêu tiện ích - gắn kết cộng đồng cư dân - kích cầu mua sắm giao thương nội khu. Nhờ thực hiện đồng bộ và song hành tất cả chuỗi hoạt động này, chỉ trong 3 năm, đại đô thị đã đón 60.000 cư dân về sinh sống và đang tiến tới vai trò “thành phố triệu điểm đến” của cư dân và du khách trong và ngoài nước.

Tiếp nối những thành công, Vinhomes vừa đưa vào hoạt động 2 CLB Sống Vui - Khỏe và Sống xanh - Văn minh - Đẳng cấp thuộc hệ thống Vinhomes, trong đó Vinhomes Grand Park là một trong ba đại đô thị đi đầu. Đây là minh chứng cho thấy “ông lớn” BĐS đang đầu tư rất mạnh vào nâng tầm chất lượng đời sống, kích cầu an cư bền vững tại dự án trọng điểm này.

Nâng “chất” cộng đồng từ câu lạc bộ chuẩn mực

Xây dựng cộng đồng sôi nổi là thế mạnh vốn có trong các khu đô thị do Vinhomes đầu tư. Điểm khác biệt của các CLB mới là được vận hành bài bản và chuyên nghiệp với sự chủ trì nhất quán từ Vinhomes, quy hoạch rõ ràng theo tiêu chí Thân thiện với môi trường; Khỏe thể chất - Mạnh trí lực và Vui tinh thần - Giàu trải nghiệm.

Các CLB cũng hệ thống hóa nhu cầu sinh hoạt cộng đồng thiết yếu của cư dân, phù hợp với nhiều lứa tuổi cũng như mong muốn xây dựng cộng đồng nhân văn và gắn kết tại các khu đô thị. Lực lượng nòng cốt vận hành các CLB là những gương mặt tích cực, có khả năng tập hợp và truyền cảm hứng, được bình bầu từ cộng đồng. Theo dự kiến, các CLB tại Vinhomes Grand Park sẽ giúp các hoạt động cộng đồng gia tăng về số lượng với hàng trăm sự kiện, đồng thời nâng cao chất lượng với hàng ngàn ý tưởng.

Các CLB tại Vinhomes Grand Park là bước đi tiên phong hoàn toàn khác biệt của chủ đầu tư Vinhomes trong hành trình thiết lập những chốn an cư hạnh phúc và đáng sống hàng đầu

Cú hích mang tên Vinhomes Market

Xu hướng Online to Offline (O2O) đang ngày càng phổ biến, đánh dấu sự hòa nhập giữa thương mại điện tử và thương mại truyền thống. Xu hướng này cũng dần lan tỏa đến với ngành bất động sản, giúp tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất, qua đó thúc đẩy doanh số và tối ưu hóa lợi nhuận.

Tại Việt Nam, với sự ra mắt của Vinhomes Market, nhà phát triển bất động sản số 1 tiếp tục đi đầu trong việc khai phá nền tảng giao dịch bất động sản trực tuyến. Khách hàng của Vinhomes được tiếp cận các thông tin như giá bán, tiện ích, chính sách bán hàng và có thể đặt lịch tư vấn, tham quan dự án trước khi “xuống tiền”. Nền tảng này còn hỗ trợ khách hàng trả giá khi có trên 2 người cùng lựa chọn một sản phẩm với cách thức rõ ràng, công khai và minh bạch.

Sự ra mắt của Vinhomes Market mang tới một nền tảng tiếp cận khách hàng độc đáo, mà ở đó Vinhomes đang dẫn bước tiên phong

Ở góc độ kinh doanh, ông Hoàng Đình Khiêm - Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Vietstarland cho biết, ngay sau khi Vinhomes Royal Island ra mắt trên Vinhomes Market, Thành phố đảo Hoàng Gia đã ghi nhận lượng khách hàng tăng đột biến.

“Chỉ tính trong có 3 ngày, chúng tôi đã ghi nhận hàng nghìn lượt khách hàng và nhà đầu tư quan tâm, tìm hiểu dự án. Khách hàng không chỉ tại Hải Phòng mà còn từ Hà Nội, Quảng Ninh, Vinh, Hà Tĩnh, TP HCM, thậm chí Việt Kiều từ Đức, Ba Lan... Khởi đầu này cũng cho thấy thành công vang dội của Vinhomes Royal Island ”, ông Hoàng Đình Khiêm chia sẻ.

Vinhomes Market kết hợp hoàn hảo với hệ thống bán hàng tự doanh và đại lý của Vinhomes để mang tới sự sôi động cho Thành phố đảo Hoàng Gia và cả thị trường

Sức hấp dẫn của bộ đôi siêu phẩm tại “đảo thượng lưu”

Bên cạnh sự thúc đẩy của Vinhomes Market và hệ thống bán hàng đa dạng, sức nóng tự thân của Vinhomes Royal Island còn đến từ các tiện ích đẳng cấp, không dành cho số đông của Thành phố đảo Hoàng Gia nói chung và của bộ đôi siêu phẩm vừa “lên sàn” - phân khu Tài Lộc và Miyabi.

Trong đó, phân khu Miyabi là dòng sản phẩm đẳng cấp mang đậm hơi thở của phong cách sống Nhật Bản trang nhã và tinh tế. Với việc được quy hoạch là một phân khu đóng, các sản phẩm tại Miyabi sẽ mang tới cho chủ nhân một cuộc sống riêng tư tối đa, giúp gia chủ tận hưởng được bầu không khí tĩnh tại hoàn hảo với các tiện ích đẳng cấp thượng lưu.

Ngoài ra, Miyabi còn sở hữu những tiện ích đặc quyền dành riêng cho giới nhà giàu và lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam - biển nước mặn với bờ cát trắng mịn ngay sau thềm nhà. Cùng với các tiện ích chuẩn Nhật như công viên Zen Park, công viên Ikigai… chủ sở hữu sẽ có những trải nghiệm thuần khiết với các yếu tố xanh nối tiếp và hòa hợp để tạo nên một bức tranh hoàn mỹ, sơn thủy hữu tình với đậm màu sắc văn hóa xứ Phù Tang.

Các thiết kế biệt thự, shophouse tại Miyabi đều mang tinh thần Nhật Bản với kiến trúc truyền thống pha lẫn hiện đại

Trong khi đó, phân khu Tài Lộc nằm kế cận Miyabi giống như một mảnh ghép hoàn hảo để mang tới sự sôi động và phồn hoa cho “đảo tỷ phú”. Đây là điểm đến hấp dẫn của các nhà đầu tư trong và ngoài nước, nhờ địa thế ôm trọn tuyến giao thông huyết mạch và phố đi bộ bên sông dài và đẹp nhất Việt Nam.

Nhờ vị trí cửa ngõ của Vinhomes Royal Island, cư dân phân khu Tài Lộc chỉ mất khoảng 5 phút để di chuyến đến trung tâm thành phố Hải Phòng thông qua cầu Hoàng Gia. Địa thế này giúp chủ sở hữu của những căn shop dễ dàng tiếp cận dòng khách khổng lồ đến trải nghiệm mua sắm, vui chơi giải trí… với các mô hình kinh doanh đa dạng.

Phân khu Tài Lộc với mô hình shophouse đa dạng, hội tụ những thương hiệu trong và ngoài nước để khai thác dòng khách khổng lồ đến với “đảo thượng lưu”

Bên cạnh đó, cư dân “đảo tỷ phú” còn được thụ hưởng những đặc quyền từ các tiện ích đẳng cấp lần đầu tiên quy tụ đầy đủ trong một dự án đô thị như Bến du thuyền cao cấp quy mô gần 10ha, Sân golf 36 hố 160ha hàng đầu Đông Nam Á, Học viện cưỡi ngựa Hoàng Gia, Công viên vui chơi giải trí gia đình VinWonders Royal Park với Safari thú độc đáo…

Cùng với đó là hạ tầng tiện ích toàn diện, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của những cư dân thượng lưu như: Chăm sóc sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế tại Phòng khám đa khoa Vinmec, với đặc quyền y tế tận nhà; hệ thống giáo dục đa dạng với 7 trường Vinschool và trường quốc tế Hàn Quốc; Hệ thống an ninh đa lớp ứng dụng công nghệ AI hiện đại cùng tàu tuần tra trên sông; Dịch vụ quản lý vận hành 5 sao mang thương hiệu của Vinhomes…

“Không thể có dự án nào đặc biệt hơn Vinhomes Royal Island. Thế giới có gì thì Vinhomes Royal Island có đó, thậm chí còn có nhiều hơn thế. Đây sẽ là trung tâm mới của cả khu vực, thu hút đông đảo khách hàng và cộng đồng tinh hoa trong nước và quốc tế”, ông Hoàng Đình Khiêm đánh giá.

Vinhomes Royal Island là điểm hội tụ của những tiện ích đặc quyền chỉ dành cho giới thượng lưu