Nhân chứng cho biết, tại thời điểm trên, cửa hàng hoa tươi Hồng Nghĩa của gia đình chị Đinh Thị Hồng Nguyệt (34 tuổi) nằm trên đường Nguyễn Thái Bình, chợ Hòa Thắng, TP Buôn Ma Thuột bốc lửa cháy ngùn ngụt. 

Thời điểm xảy ra hỏa hoạn có 2 người trong cửa hàng hoa đang ngủ là em Nguyễn Thị Phương Uyên (15 tuổi) - con gái chị Nguyệt và chị Nguyễn Thị Vân quê tỉnh Đắk Nông là người làm việc cho chị Nguyệt.

Do ngọn lửa bốc cháy nhanh, 2 mặt tiền của cửa hàng trang bị cửa cuốn nên 2 người không thoát được ra ngoài, chết ngạt trong cửa hàng.

Riêng chị Nguyệt khi đi lấy hoa về thấy hỏa hoạn nên lao vào cứu và cũng bị phỏng nặng phải nhập viện cấp cứu.

Nhận được tin báo, lực lượng cảnh sát PCCC tỉnh Đắk Lắk đã huy động 5 xe cứu hỏa cùng gần 100 CBCS tới hiện trường, đến khoảng 4h30 phút thì dập tắt được đám cháy.