Trong quá trình nghiên cứu và đánh giá chất lượng sản phẩm, AUDI AG đã phát hiện ra một vấn đề tiềm ẩn trên các dòng xe Audi e-tron GT và RS e-tron GT. Cụ thể, các ống dẫn dầu phanh ở trục trước của các xe này, được sản xuất trong một khoảng thời gian nhất định, có nguy cơ bị nứt theo thời gian. Điều này có thể dẫn đến rò rỉ dầu phanh, gây nguy hiểm cho người sử dụng.

Đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu, AUDI AG đã yêu cầu tất cả các nhà nhập khẩu chính thức trên toàn cầu tiến hành kiểm tra danh sách các xe liên quan và thực hiện triệu hồi để kiểm tra và khắc phục lỗi. Tại Việt Nam, Audi Việt Nam, nhà phân phối chính thức, quyết định triệu hồi xe Audi e-tron GT và RS e-tron GT được sản xuất từ ngày 9/1/2020 đến ngày 12/6/2024. Những xe này đã được nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam. Mục tiêu của đợt triệu hồi này là kiểm tra và thay thế các bộ phận bị ảnh hưởng để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người sử dụng.

Theo thông tin từ Audi Việt Nam, có tổng cộng 8 chiếc xe thuộc diện phải triệu hồi tại thị trường Việt Nam. Tất cả các xe này sẽ được đưa vào kiểm tra và sửa chữa theo chương trình đã công bố. Đáng chú ý, các mẫu xe Audi e-tron GT và RS e-tron GT vẫn đang hoạt động an toàn cho đến thời điểm được kiểm tra.

Để thực hiện chương trình triệu hồi một cách hiệu quả, Công ty Cổ phần Liên Á Quốc Tế, nhà phân phối chính thức của Audi tại Việt Nam, đã chủ động liên hệ với 8 chủ xe thuộc diện triệu hồi. Thông qua hệ thống quản lý quan hệ khách hàng của mình, công ty mời các chủ xe đến các đại lý của Audi để thực hiện việc kiểm tra kỹ thuật vào thời gian thuận tiện cho họ. Toàn bộ quá trình kiểm tra và khắc phục sẽ diễn ra trong khoảng 2 giờ cho mỗi chiếc xe và hoàn toàn miễn phí.

Ngoài ra, Audi Việt Nam cũng cung cấp tiện ích tra cứu trực tuyến. Giờ đây, khách hàng có thể kiểm tra xem xe của mình có thuộc diện triệu hồi hay không bằng cách truy cập vào website www.audi.vn và điền số khung xe vào công cụ tra cứu.

Đối với những chiếc xe không được phân phối chính thức nhưng vẫn thuộc diện triệu hồi theo thông báo của AUDI AG, trách nhiệm thực hiện triệu hồi cơ bản thuộc về các cơ sở nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ khách hàng liên hệ với AUDI AG và tiến hành kiểm tra, gia cố khi có sự đồng ý từ AUDI AG. Quy trình này cũng áp dụng cho các xe nhập khẩu theo diện di chuyển tài sản hoặc xe ngoại giao.

Chương trình triệu hồi này sẽ diễn ra từ ngày 1/12/2024 và kéo dài đến ngày 1/12/2027. Để đảm bảo minh bạch và chính xác, chương trình đã được đăng ký với Cục Đăng kiểm Việt Nam để phối hợp giám sát.

Sự an toàn của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của Audi, và hành động nhanh chóng, kịp thời sẽ mang lại sự an tâm và tin tưởng cho người sử dụng xe.