Theo đại diện của Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội cho biết, xét riêng về tăng giá điện, theo Quyết định 648/QĐ-BCT của Bộ Công Thương công bố ngày 20/3/2019 thì mức độ tăng giá bình quân của tất cả các nhóm khách hàng là 8,36%.
Riêng với nhóm khách hàng sử dụng điện sinh hoạt, mức tăng tiền điện từ 8,35% - 8,38% tuỳ theo mức độ sử dụng điện của khách hàng trong tháng.
Chi tiết tính toán tiền điện (gồm cả thuế GTGT) mà khách hàng phải trả trong tháng ứng với các mức tiêu thụ điện từ 100 kWh - 1.000 kWh như sau:
 |
| Chi tiết tính toán tiền điện mà khách hàng phải trả trong tháng |
Việc hoá đơn tiền điện các hộ dân có thể tăng từ 35-70%, bên cạnh nguyên nhân từ việc tăng giá điện còn có 02 nguyên nhân ảnh hưởng lớn như sau:
Nhu cầu sử dụng điện tăng cao do nắng nóng
Theo quy luật thời tiết hàng năm những ngày đầu tháng 4/2019, khu vực miền Bắc đặc biệt là thủ đô Hà Nội bắt đầu bước vào giai đoạn chuyển mùa, thời tiết bắt đầu nắng nóng trên 30°C do vậy nhu cầu sử dụng điện của khách hàng tăng dần.
Số liệu theo dõi của EVN HANOI cho thấy sản lượng điện tiêu thụ trung bình ngày tăng từ 47 triệu kWh/ngày những ngày cuối tháng 3/2019 lên đến gần 58 triệu/ngày vào những ngày đầu 4/2019.
Đặc biệt, trong những ngày nắng nóng vừa qua lượng điện tiêu thụ trên địa bàn TP Hà Nội tiếp tục tăng cao đột biến so với tháng 3/2019 và cùng kỳ năm 2018 (Ngày 19/4: 61,768 triệu kWh; Ngày 20/4: 63,401 triệu kWh; Ngày 21/4: 58,969 triệu kWh; Ngày 22/4: 63,514 triệu kWh; Ngày 23/4: 64,346 triệu kWh; Ngày 24/4: 66,614 triệu kWh; Ngày 25/4: 65,238 triệu kWh; Ngày 26/4: 63,540 triệu kWh)
Số ngày sử dụng điện tháng 4/2019 nhiều hơn tháng 3/2019
Một lý do khác dẫn đến sự chênh lệch kỳ hóa đơn tiền tiện tháng 4 so với kỳ hóa đơn tháng 3 là số ngày sử dụng điện của hóa đơn tháng 4 (31 ngày) nhiều hơn số ngày sử dụng điện của hóa đơn tháng 3 (28 ngày với trường hợp không bị ảnh hưởng và 21 ngày với trường hợp ảnh hưởng của lịch ghi chỉ số Tết Nguyên đán).
Như vậy số ngày sử dụng điện nhiều hơn nên lượng điện năng tiêu thụ sẽ tăng kết hợp các yếu tố điện sử dụng tăng theo quy luật hàng năm vào những tháng hè và như vậy kể cả việc nếu không có điều chỉnh giá điện vào cuối tháng 3 vừa qua thì cũng đã làm tăng mức tiêu thụ điện.
Đây chính là 2 nguyên nhân cơ bản dẫn đến hóa đơn tiền điện tăng lên đáng kể, nếu khách hàng càng sử dụng nhiều điện thì mức tăng tiền điện càng lớn.
Còn việc điều chỉnh giá điện vào cuối tháng 3/2019 cũng chỉ có tác động một phần thứ yếu tới hóa đơn tiền điện, dù ở mức tiêu thụ điện nào thì việc tác động của giá điện mới cũng chỉ tăng xấp xỉ 8,36% so với giá điện cũ.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tạo điều kiện để khách hàng tìm hiểu thông tin giá bán điện và minh bạch các thông tin trong tháng chuyển đổi giá điện, EVN HANOI cung cấp công cụ giúp khách hàng có thể dễ dàng tính toán hóa đơn tiền điện, đăng tải nội dung Thông tin điều chỉnh giá bán điện năm 2019 tại địa chỉ: evnhanoi.com.vn/giadien, bao gồm các nội dung sau như các văn bản về giá bán điện; Thông cáo báo chí; Công cụ tính toán hóa đơn tiền điện trực tuyến sử dụng dễ dàng và tính toán chính xác, nhanh chóng.
EVN HANOI cho biết sẵn sàng tiếp nhận các ý kiến phản ánh của khách hàng và có trách nhiệm kiểm tra, xử lý và giải đáp một cách thỏa đáng.
Mọi ý kiến thắc mắc liên quan đến sử dụng điện, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng (Tổng đài 19001288 phục vụ 24/7) của Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội và các Phòng giao dịch khách hàng của Công ty Điện lực để được phục vụ kịp thời.