Hành động của viên phi công thuộc hãng hàng không Kuwait Airlines đã vi phạm luật hàng không quốc tế ban hành sau vụ khủng bố 11/9, vốn cấm tất cả những người không phận sự được bước vào buồng lái.
Kuwait Airways là hãng hàng không quốc gia của Kuwait và là hãng hàng không quốc tế thuộc sở hữu của chính phủ Kuwait.
Hãng hoạt động bay trên các tuyến Trung Đông đi châu Âu, Viễn Đông và Bắc Mỹ.
Hãng này được các nhà kinh doanh Kuwait lên kế hoạch tháng 2/1953 và được thành lập tháng 3/1954. Hãng bắt đầu hoạt động ngày 16/3/1954 với tên gọi Kuwait National Airways.
Trụ sở của Kuwait Airways nằm trên phần đất của sân bay quốc tế Kuwait Al Farwaniyah Governorate ở Kuwait. Trụ sở này rộng tới 42.000 m2 và có chi phí xây dựng lên tới 53,6 triệu USD.
Đội ngũ tiếp viên của hãng được trang bị đồng phục khá thanh lịch và kín đáo.
Tính đến tháng 7/2015, hãng Kuwait Airways có tổng cộng 23 chiếc máy bay trong phi đội bay đang phục vụ. Các dòng máy bay hãng đang sử dụng gồm: Airbus A300-600R, A320, A310, Boeing 777...
Hiện, hãng cũng đặt thêm tới 41 chiếc phi cơ để bổ sung vào phi đội máy bay phục vụ khách hàng.
Ngoài sự cố của viên phi công cho hành khách vào buồng lái máy bay vừa qua, hãng hàng không Kuwait Airways cũng gặp không ít sự cố trước đó. Ngày 5/4/1988, chuyến bay 422 của Kuwait Airways đã bị không tặc tấn công trên hành trình bay từ Bangkok đến Kuwait với 111 hành khách và phi hành đoàn trên cabin. Hai hành khách, Abdullah Khalidi (25 tuổi) và Khalid Ayoub Bandar (20 tuổi) đều là công dân Kuwait, đã bị bắn chết bởi những tên không tặc. Các hành khách khác đã may mắn sống sót.
Trong năm 1990 khi Iraq xâm chiếm Kuwait, 10 máy bay thuộc hãng Kuwait Airways đã bị đánh cắp và đưa đến căn cứ của Sân bay quốc tế Baghdad. Trong số 10 máy bay bị đánh cắp thì có 4 chiếc đã bị phá hủy và 6 chiếc được trả lại cho Kuwait Airways vào năm 1992.
