Hồi 15 giờ ngày 31-3, Trực ban trưởng sân bay quốc tế Nội Bài nhận thông tin từ Trực ban Trung tâm Khai thác Nội Bài (NOC) về việc máy bay B789/VN-A871 được phát hiện rách lốp.

Đây là máy bay thực hiện chuyến bay VN212, chặng bay TP HCM - Hà Nội, hạ cánh lúc 13 giờ 58, khai thác tại vị trí đỗ số 30. Thợ kỹ thuật Công ty TNHH Kỹ thuật máy bay (VAECO) phát hiện máy bay có 1 vết rách tại lốp số 5 kích thước 3x2 cm.

Trung tâm Trung tâm khai thác khu bay Nội Bài đã phối hợp Phòng an toàn kiểm soát chất lượng và các đơn vị có liên quan kiểm tra theo lộ trình di chuyển của máy bay từ khi hạ cánh đến vị trí đỗ số 30. Kết quả không phát hiện vật ngoại lai (FOD) hay dấu hiệu bất thường, đường lăn và đường cất hạ cánh đảm bảo khai thác.

Boeing 787-9 Dreamliner là máy bay thân rộng hiện đại, được gọi là "giấc mơ bay". "Siêu máy bay" này có thể chuyên chở tới 274 hành khách. Những chiếc Boeing 787-9 Dreamliner đầu tiên được Vietnam Airlines tiếp nhận vào năm 2015.