Cô nữ sinh Jemma-Louise Roberts có biểu hiện không ổn khi đang đi nghỉ cùng gia đình. Em liên tục bị tiêu chảy và được bác sĩ chuẩn đoán là bị nhiễm virus Novovirus.
Gia đình em được khuyên là không nên đưa tới viện. Nhưng trước những diễn biến ngày càng xấu của sức khỏe con, bố mẹ Jemma-Louise Roberts quyết định đưa em tới viện. Tại đây, bác sĩ cho biết em bị Hội chứng sốc độc, một hội chứng do vi khuẩn có liên quan tới việc sử dụng băng vệ sinh tampon gây ra.
Mẹ Jemma cho rằng cái chết của con gái có nguyên nhân từ việc em thường xuyên sử dụng băng vệ sinh tampon trong ngày "đèn đỏ" để thuận lợi hơn khi luyện tập bơi trong câu lạc bộ bơi Hindley.
Hội chứng sốc độc do dùng băng vệ sinh tampon mà Jemma gặp phải là do vi khuẩn staphylococcus gây ra. Đây là loại vi khuẩn gây ra độc tố. Và ở một số người như Jemma, cơ thể không thể chống lại độc tố nên hệ miễn dịch đã có phản ứng gây ra những triệu chứng nguy hiểm cho cơ thể.
Một số dấu hiệu khác của Hội chứng sốc độc là triệu chứng giống cúm, buồn nôn, nôn mửa và tiêu chảy.
Sau đó, trên cơ thể sẽ xuất hiện những vết phát ban. Mắt, miệng, cổ họng, và âm đạo sưng đỏ, đau đầu, rối loạn, mất phương hướng, hoặc co giật
Hội chứng này khiến các cơ quan không hoạt động, dẫn tới tử vong.
