Hỏi: Tôi nghe nói, từ 1/6 dừng cấp thể bảo hiểm y tế (BHYT) giấy, người dân đi khám phải sử dụng thẻ trên điện thoại... khiến người già chúng tôi rất lo lắng vì không dùng điện thoại thông minh. Xin hỏi, chúng tôi cần làm gì để bảo đảm quyền lợi đi khám, chữa bệnh bằng BHYT?

Nguyễn Thị Phấn (Tuyên Quang)

Trả lời: Theo công văn 168/BHXH-QLT, từ ngày 01/6 cơ quan BHXH sẽ không cấp thẻ BHYT bản giấy cho người tham gia. Thay vào đó, người dân sẽ sử dụng thẻ BHYT điện tử trên ứng dụng VssID hoặc VNeID khi đi khám, chữa bệnh…

Cụ thể, từ ngày 01/6 đối với các trường hợp đề nghị cấp lại, cấp đổi thẻ BHYT, yêu cầu cán bộ BHXH trực tiếp hướng dẫn người tham gia cài đặt ứng dụng VssID, ứng dụng VNeID và hướng dẫn sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên các ứng dụng để đi khám, chữa bệnh thay cho thẻ BHYT bản giấy.

Để đảm bảo quyền lợi và tránh gián đoạn trong quá trình khám chữa bệnh, người dân cần thực hiện các bước sau: Cài đặt ứng dụng VssID hoặc VNeID trên điện thoại thông minh để có thể sử dụng hình ảnh thẻ BHYT điện tử thay cho thẻ giấy. Liên kết thông tin BHYT với Căn cước công dân (CCCD) có gắn chip để đảm bảo dữ liệu được đồng bộ.

Lưu ý, công dân cần phải có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 để xem được thông tin thẻ BHYT, lịch sử khám chữa bệnh BHYT trên ứng dụng VNeID. Việc định danh mức độ 2 cần được thực hiện trực tiếp tại Công an xã, phường, thị trấn. Người dân tuyệt đối không làm theo hướng dẫn thông qua điện thoại, tin nhắn để tránh trường hợp bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Cùng với việc ngừng cấp thẻ BHYT bản giấy, người dân sẽ sử dụng các hình thức khác để chứng minh việc tham gia BHYT. Cán bộ bảo hiểm xã hội có trách nhiệm hướng dẫn người tham gia sử dụng các hình thức thay thế cho thẻ BHYT bản giấy trong khám chữa bệnh, bao gồm:

- Sử dụng hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng VssID, VneID.

- Sử dụng thẻ căn cước công dân có gắn chip để đi khám, chữa bệnh thay cho thẻ bảo hiểm y tế bản giấy.

Theo lưu ý mà Bảo hiểm xã hội Việt Nam đưa ra, việc cấp mới thẻ bảo hiểm y tế bản giấy chỉ được thực hiện trong trường hợp người tham gia không có căn cước công dân gắn chip và không thể cài đặt ứng dụng VssID, VNeID.

Bà Nguyễn Thị Ngọc (chuyên gia Bảo hiểm Xã hội Hà Nội)