Khách sạn dành cho thú cưng là một loại hình cung cấp chỗ ở và chăm sóc chuyên nghiệp cho thú cưng như chó, mèo và một số loài động vật khác.
Vào dịp Tết Nguyên đán, nhu cầu gửi chăm sóc chó, mèo của khách hàng tăng cao khi chủ nhân muốn đảm bảo rằng thú cưng của họ được chăm sóc an toàn và thoải mái trong khi họ vắng nhà hay bận bịu công việc cuối năm.
Để có được chỗ ở cho thú cưng trong những khách sạn đặc biệt này, chủ nhân phải đặt lịch từ nhiều ngày trước.
Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, các cửa hàng kinh doanh dịch vụ khách sạn thú cưng đã nhanh chóng tăng số lượng phòng ốc cũng như đẩy mạnh một số hoạt động đi kèm.
Anh Trần Phú Hưng, chủ quán cà phê thú cưng kết hợp dịch vụ spa, khách sạn cho các “thượng đế 4 chân” tại quận Nam Từ Liêm (Hà Nội), cho biết công tác chuẩn bị chăm sóc các "thượng đế bốn chân" trong dịp Tết đã được hoàn tất từ rất sớm.
Dịch vụ khách sạn thú cưng tại đây được chia thành hai khu vực chính: khu "khách sạn" với 12 phòng nhà gỗ tiện nghi và khu lồng dành riêng cho thú cưng cắt tỉa hoặc lưu trú ngắn ngày chờ chủ đón về. Với dịch vụ lưu trú qua đêm, các bé mèo sẽ được sử dụng không gian thiết kế riêng, bao gồm khu vực ngủ, chơi, để đồ ăn và vệ sinh. Đến giữa tháng 1, toàn bộ 12 phòng nhà gỗ đã được khách đặt kín.
Vào ngày thường, cơ sở của anh Hưng nhận trông giữ cả chó và mèo, tuy nhiên vào những ngày Tết, anh Hưng chỉ nhận trông giữ mèo nhằm hạn chế tiếng ồn và giúp giảm stress cho thú cưng. Giá dịch vụ được niêm yết 100.000 đồng/ngày và không tăng hay thu thêm phụ phí trong dịp Tết.
Hầu hết khách hàng gửi thú cưng từ ngày 25 tháng Chạp đến mùng 3 Tết. Trong thời gian lưu trú, các bé mèo được phục vụ hai bữa chính và một bữa phụ với các món như hạt, pate và ức gà tươi do cửa hàng chuẩn bị.
Anh Hưng, với kinh nghiệm chăm sóc hơn 40 bé mèo hàng ngày, hiểu rõ tập tính, thói quen và sự nhạy cảm của các bé khi chuyển đổi chỗ ở. Khi trông giữ thú cưng, việc chú trọng đến tính cách và sở thích của các bé là rất quan trọng. Có bé thích chơi với người, có bé thích chơi với các bạn khác, nhưng cũng có những bé chỉ muốn ở một mình.
Không phải thú cưng nào cũng được nhận trông giữ. Để đảm bảo an toàn và sức khỏe, cửa hàng yêu cầu chó, mèo phải tiêm phòng đầy đủ và có sổ tiêm, không bị các bệnh lây nhiễm. Ngoài ra, các vấn đề như ve, rận, vết thương ngoài da,... cũng được nhân viên kiểm tra kỹ lưỡng trước khi tiếp nhận.
Một hệ thống Petshop chuyên cung cấp các sản phẩm, dịch vụ chăm sóc và làm đẹp dành cho thú cưng có nhiều cơ sở trên cả nước cũng cho biết, lượng khách đến gửi các bé thú cưng dịp Tết tăng 8-10 lần so với các ngày thường.
Đại diện hệ thống cho hay, việc “cháy phòng” khách sạn cho thú cưng những ngày cận Tết là không thể tránh khỏi. Để hỗ trợ khách hàng, hệ thống sẽ linh động điều chuyển miễn phí cho hàng giữa các cơ sở.
Trung bình mỗi mùa Tết sẽ tiếp nhận từ 40-70 chú chó và mèo tuỳ vào diện tích mỗi cơ sở.
Hệ thống các cửa hàng cung cấp nhiều loại phòng đa dạng tùy theo nhu cầu khách hàng, giá từ 200.000 đồng. Vào dịp Tết âm lịch, giá phòng tăng 10% so vs ngày thường.
Thú cưng được thả chơi cả ngày và được chụp ảnh, quay clip gửi cho chủ thường xuyên. Nhân viên hàng ngày update clip ăn, uống nước của các bé, và ảnh ngủ các bé buổi tối.
Ngoài dịch vụ khách sạn, các cửa hàng còn cung cấp nhiều dịch vụ khác như spa, cắt tỉa lông, tắm sấy phục vụ nhu cầu làm đẹp cho thú cưng tăng cao trong những ngày Tết.